题目内容：

（12分）水是人类最宝贵的自然资源，依据所学化学知识回答：

（1）小明利用右图所示的装置探究水的组成，写出该反应的符号表达式             ，通电一段时间后，试管a收集到的气体是_________，正极与负极产生气体的体积比是              。

但在实验所得数据中略小于该值．针对这一现象推测原因，你认为不可取的是

A．生成氧气一端的装置气密性不好

B．相同条件下，在水中溶解的氧气比氢气稍多

C．连接生成氧气一端的电极被氧气氧化，消耗了一部分氧气

D．实验所得数据与理论值相差不多，可认为实验已经成功

（2）小刚收集到一瓶浑浊的长江水，他要模拟自来水厂的净水过程，最终制成自来水。其实验过程如下所示，回答下列问题。

① 向水样中加入明矾搅拌溶解，静置一段时间后，进行操作①的名称是             ；该操作中用到的玻璃仪器有             （任写一个）若进行完该操作后，发现滤液仍旧浑浊，造成这一现象的原因可能是                      。

② 操作②主要是除去一些异味和色素，应选用的物质是             ，操作③是消毒杀菌，这过程主要是         变化

③ 自来水厂用二氧化氯消毒杀菌，二氧化氯的化学式为         ，其中氯元素的化合价为               。

④ 为降低硬度，日常生活中使用硬水会带来许多麻烦，家庭生活中常用来降低水硬度的方法是            。