题目内容：

英语翻译
物流是一个服务过程,所以绝大多数物流企业都是服务供应商.无论是存储、装卸、搬运还是包装,流通加工,甚至配送,都是通过物流服务,实现流通商品的增值.在此过程中,能不能提供高质量的服务,提高客户满意度、增加客户忠诚度就关系到企业的兴衰和存亡.因此,企业只有在认真分析自身长处和不足的基础上,采取积极有效的步骤修正企业行为,才能更好的提高客户满意度,提高企业的市场占有份额.