题目内容：

阅读文言文，回答问题

素不相识的朋友

①这两天，我的心，有点烦。

②前天，和老朋友去探望病人。半路上，远远看见一位中年妇女连人带车撞在隔离栏上，我和朋友跳下车，抢过去扶起她。谁知，站了起来的中年妇女一把拽住我朋友的上衣，一脸的憨相瞬间变成凶相，暗红的脸和灰色的衣裤一下子鼓了起来，声嘶力竭道：“撞人啦，撞人啦！哎呀，疼死人了！”我和朋友都愕然了。正在中年妇女索要赔偿医药费的时候，路边一位大妈走过来，指着她的鼻子大骂：“狼心狗肺的，人家撞了你吗？走，走，一起去派出所，去查看监控。”大妈大概目睹了事情的整个过程。那人最终扶起自行车走了。我们还没有来得及道谢，那位素不相识的大妈已经走远了。

③我正在烦着人心也有雾霾时，门铃响了，我打开里门，隔着防盗门，看着门外的人，是一位陌生人，骤然气不打一处来：暗红脸色，憨相，灰色衣服，和那中年妇女何其相似！只不过性别不同，裤子卷到膝盖上，身上多了一股腐化泥土的霉味而已。“哈，这里是701房吗？”来人说。“是。”我没好气回答。“你家里的人丢失东西了，丢失这么重要的东西，肯定着急得很。”那人压低声音神秘地说。“是吗？有多重要的东西？”我用嘲讽的口气对他说，心里想：你们这些人呀，花样够多的，前天一个装做被车撞了来讹诈人，今天就来了一个假装捡到了东西来骗人。演吧，演吧，看我怎样收拾你！来人掏出几张叠在一起对折起来的面巾纸，纸里面好像包有卡片一类的东西。他用粗短而布满一道道裂口的手指小心翼翼打开来，露出了一张身份证，我接过一看，我认出身份证的主人，我跟她住在同一个小院，打过好多次照面。身份证写着她的地址也是701房，只不过她住的是B幢，我住A幢。我顿时脸上火辣火辣的，打从心底里不安起来，怪自己的“以貌取人”，恨自己的“一视同仁”，以致误会了他。“大清早，我来疏通下水道时看到的，听说这身份证丢了会急死人，证上的地址我识得，急忙送过来，可是你们院子的大铁门锁上了，敲了好久也没人开，等到刚才，才能进来。好了，走喽。”我急忙叫住他，发觉他的背影突然间高大了起来。我说：“失主住在B楼，我带你去。”

④路上，问及他的职业，他说：“我干下水道的清通活，干了二十来年了，捡到很多东西，捡到身份证还是头一次。”问及他的家庭情况，他满脸的自豪：“有两个孩子，都在读大学，乡里的人，羡慕得很……”他指着膝盖戴着的护膝说：“孩子用奖学金买的，说是下水道滑。”短短的一段路，我和他谈了很多话。

⑤按响了门铃，开门的正是身份证的主人，她没有说话，疑惑地看着我们，我说清楚了缘由，她阴着脸，冷冷地说:昨天丢的，身份证已经报失了。话音未完，她一把抢过身份证，“咣”地一声，她家的门毫不留情地关上了。

⑥下了楼，我将这位下水道工人送到铁门外，看门的大叔问：“送朋友回去啊？”我毫不犹豫回答：“对！送朋友回去。”

⑦是啊，朋友，有认识多年的朋友，有素不相识的朋友，只要心里没有雾霾，都是心灵相通的朋友。

1.文中“素不相识的朋友”指哪些人？各做了什么事？请概括出来。

2.第③段中，“我”对下水道工人的态度发生了多次变化，请用四个两字词概括出来。

3.联系上下文，分析下列加点词语的表达效果。

（1）我和朋友跳下车，抢过去扶起她。

（2）话音未完，她一把抢过身份证，“咣”地一声，她家的门毫不留情地关上了。

4.结合全文内容，分析最后一段的作用。