题目内容：

阅读下面的文章，完成下列小题。

爱是一朵无声花

葛闪

二十三年前，我在家乡里的一个邮局工作。

那是一个冬日的下午。邮局外，鹅毛般的大雪纷纷扬扬下了一天一夜，整个世界都是白色的。风，更是一刀一刀地呼啸而过，寒意侵入每个人的骨子里。而邮局里，我和几个同事也被冻得脚不停跺着地。

雪太大，来办业务的人寥寥无几。只有我一个人待在办业务的窗口，其他几个同事一边偎依着火炉搓着手，一边聊着天。

近四点的时候，外面突然挟风裹雪地刮进来一个“雪人”，一进门便噼里啪啦地拍打着身上的风雪。我被响声惊动，抬眼一看，原来是一个年龄在六十上下的老妇人。如此冷的天气，老妇人的衣着竟颇显单薄，铁青着脸色，双手一边不断搓着，一边哈着气。

老妇人走近窗口，轻声问：“拍电报是这里吗？”

我点点头。

“多少钱？”她弱弱地问。

“一毛五一个字。”我说，然后看她一身颇为寒碜的衣服，又追问了一句，“你要发电报？”要知道，那个年代里，若非太紧急的重大事情，一般老百姓是舍不得花钱拍电报的。

“嗯，”老太太点点头，听了我报的价格，短暂的一愣。接着，又一边摩娑地从口袋里拿出一个纸包，慢慢打开一层又一层的纸，才露出里面躺着的平整的毛票子，一边说，“我儿子在东北当兵，好久没联系了哩。现在我们这里都这么冷，东北怕是更冷了。我想发个电报，给他提个醒儿。”

我心里一暖，便细细端详起眼前的这个老妇人。老妇人满脸的皱褶，像是被岁月的犁铧耕耘过无数次，有的地方因为皮肤干裂，都裂开了巨大的口子。我突然想起家中的老母亲，和眼前的她竟是如此相像。

“大娘，您要发什么内容？”我问她，“字数越少，越省钱。”我提醒了她一句。

老妇人低下头，思索了一阵子才说：“您就告诉他，天气变冷了，要记得多穿衣服。并且告诉他，妈妈很想他。”老太太说完，自己又在心底核算了一下，补充说，“十七八个字，是吧？”

我按照她要表达的意思，在心底默算一下，还真是。但是觉得语言不够简洁，便对她说：“大娘，您看‘天冷，多加衣’这几个字可以不？简洁，意思又表达了出来，而且省钱。”

老妇人一听，显得很高兴，刚准备点头之际，突然又想起了什么，说：“您得告诉他，我这个当妈的很想他。例如，在后面加四个字——妈妈想你。”

我笑了：“看您说的，这世上哪有母亲不想儿女的呢。您哪，不说这四个字，您儿子也知道您想他，何必浪费这四个字的钱呢，六毛呢。”我特意地把“六毛”两个字加重了语气。

老妇人稍微犹豫了一下，但转瞬间，她又改变了主意。

“不！”老妇人坚持要加上这四个字，还说，“我就怕他不知道我想他呢。”老妇人一边说，一边把钱数好了，颤巍巍地从窗口递给我，在我接钱的那一瞬间，老太太忽然轻轻握住我的手，说：“同志，我真的好想我儿子呢。”

我猛然感觉到，整个冬天的寒意好像蓦然就没了踪迹。只觉得，老太太那略微硌人的手掌间，传来的是一阵又一阵的鸟语花香。温暖，瞬间就在我心头铺展开来。

1.第二自然段的环境描写在文章中起到怎样的作用？

2.在画浪线的句子中，老大娘听到“我”说的拍电报价格之后，为什么会“短暂的一愣”？

3.在选文倒数第四段中，“我”为什么特意在“六毛”上加重了语气？

4.结合加点词语，请简要分析文中画横线的句子所表现的老大娘的心理。

（1）“多少钱？”她弱弱地问。

（2）老妇人稍微犹豫了一下，但转瞬间，她又改变了主意。

5.文章结尾，“我”为什么会猛然感觉到“整个冬天的寒意没了踪迹”？