题目内容：

阅读下面一篇文章，完成下列题目。

得理时宽容，得势时谦让

流沙

①我经常看到小区的垃圾房边，有个苍老瘦小的身影，在垃圾房里捡拾报纸、纸板。她总在傍晚或是清晨出现，由于这个时侯小区里的人相对会少些。

②一个傍晚，途经垃圾房，有个尖锐的声音传来，一位富态的戴着眼镜的中年妇女，在不停指责那位瘦小的老太太。

③我听了个大概，老太太把中年妇女临时放在楼道里的几个纸箱，当做垃圾拿走了，而且拆解了。这是几个奢侈品包装箱，中年妇女说她还有其他用处。

④老太太自然错了。

⑤但我心里百味杂陈，由于中年妇女的咄咄逼人和老太太的局促不安构成了强烈的反差。是的，中年妇女占理了，她把自己的权利说得行云流水，但是却缺少了将心比心的理解，她没有一点的忍让和理解，得理不饶人，一副盛气凌人的样子，真的让人反感。

⑥现在这个社会，公民意识已觉醒，人人言必称“讲规则”“讲权利”，常常在公共场合听到“这是我的权利”这样的口头禅。几天前，在一餐厅用餐，邻座坐了一桌人，由于服务员上茶时间迟了，几个人大声呵斥服务员，后来餐厅经理上前笑脸赔不是，那几个客人依然不依不饶。看到这样的场景，心里很不是滋味。

⑦到餐厅付钱消费，每一个人的确都有权利接受相对应的服务。但是如果缺少对他人的尊重，没有人与人之间的理解和温情，非常容易滋生一种社交戾气。说到底，这是过度使用了自己的“权利”，实际上是“自私”的泛滥，终究淹没了他人的正常权利。

⑧在朋友圈里看到一个视频，有个楼盘的业主，由于楼房质量瑕疵与房产公司保安起了冲突。从视频中看，业主的情绪是失控的，几十人围住了几个保安、管理人员进行谩骂、拉扯……是的，业主花了几百万元，购了一套住房，房产公司应当依照合同约定提供产品。业主是有理的，维权也是正当的。但是从业主现场的表现来看，好像出钱买了房子，业主就是大爷了，房产公司的管理层、保安就应当低三下四，所以视频现场看到的是一种居高临下、过度维权的火爆情形剧。

⑨而我在想的是，钱可以买到他人的商品，恐怕不能买到他人的尊严吧。其实不是你花了钱就是大爷，一切都可以为所欲为了。那种把权利用到极致、把人往死里逼的过度维权模式，是否是应当反思了。

⑩相声演员岳云鹏曾在央视吐露自己从艺的艰辛经历，其中有一段打工经历让他刻骨铭心。岳云鹏是河南濮阳人，由于家穷交不起68元学费，14岁的岳云鹏来北京打工，15岁那年他到一家餐馆当服务员，因算错两瓶啤酒的价格，被一位客人辱骂了3小时，然后当众开除。在节目中，他直言，这辈子他一直放不下那段往事，“我还是恨那个顾客，到现在我也恨他”。岳云鹏的眼泪顺着脸颊掉落。

⑪得理时宽容，得势时忍让，不要挥动自己的“权利”大棒去恐吓他人，棒杀他人，这是最智慧的为人处世之道。心底留一份善意，对弱者多一份体谅，给他人留一条路，事实上也是给自己留了一条路。

（选自《思维与智慧》，有删改）

1.本文的中心论点是什么？

2.文章①~③段叙述一位中年妇女对待拾垃圾老太太无意拿走几个纸箱的态度和做法，有什么作用？

3.文章为了论述看法，⑥~⑩段列举了三个事实论据，请简要概括。

4.按句后括弧中的要求品析语句。

有个楼盘的业主，由于楼房质量瑕疵与房产公司保安起了冲突。（加点词语能否换成“问题”，并说明理由。）