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阅读下面的文字,完成下列小题。 材料一: 无人便利店作为零售业转型价值消费,个性消费和体验消费的新业态模式,受到社会广泛关注。无人售货店的背后是集自主感知及学习系统,目标跟踪及分析系统和意图识别及交易...
题目内容:
阅读下面的文字,完成下列小题。
材料一:
无人便利店作为零售业转型价值消费,个性消费和体验消费的新业态模式,受到社会广泛关注。无人售货店的背后是集自主感知及学习系统,目标跟踪及分析系统和意图识别及交易系统于一身的IOT(物联网)技术方案。从为用户提供即时性消费这个标准来看,无人零售店与传统便利店并无两样,但“无人店”之所以受追棒,与国内传统零售业人力成本的上升不无关联。无人零售技术可应用在百货商场、大卖场、社区超市、便利店等多种场景,自助收银技术减少收银员,智能导购技术减少导购员,视觉监控技术提高风险防范,生物识别技术可以统一ID身份认证,可以有效解决目前实体零售业几个痛点,提高人效,优化用户体验、用户行为、数据记录。
(摘自彭杨《无人零售店:新技术下的商业新生》,《光明日报》2017年8月1日)
材料二:
无人便利店的风潮虽呼啸而来,然而,无人便利店看似火爆的背后却隐患重重,7月10日,仅仅开张几天的上海首家无人便利店“缤果盒子”宣告停运。
首先,无人便利店有设计缺陷。以近日关闭的“缤果盒子”为例,便利店室内即使设有空调,内部温度也达到了40℃,售卖的巧克力和糖霜均已融化。这样的条件下,怎能保证食品的质量安全呢?
其次,无人便利店存在着技术漏洞,曾有体验者表示,“缤果盒子”离店检测区的识别功能欠佳,不能准确识别未付款商品,不利于防盗;“缤果盒子”的顾客如果在付款前放弃了已选好的商品,则必须把商品放回货架上,清空收款台上的检测区方能离开等。
此外,无人便利店的前期开发、后期维护都是一笔不小的开销,产出能否大于投入还是个未知数。如果按照以往资本市场一哄而上的“习惯”,很可能会出现热门概念炒作掀起泡沫后又一哄而散的结局,实际上并未形成一个行业。解决了这些问题,才可能给消费者带来良好的用户体验,给投资者带来可观的收益.给行业发展带来良好的发展前景。倘若无人便利店只是概念炒作,只是资本和媒体人盲目追求的噱头,那么“虚火”早晚会熄灭,真正的“无人便利店”就遥遥无期了。
(摘编自孙任鹏《无人便利店需去“虚火”》,《人民日报》2017年7月17日)
材料三:
疑惑:“无人经济”只是看着很美?
有不同观点指出,无人值守之后,商家的成本真的降低了吗?消费者的服务体验真的更好了吗?
“名创优品”全球联合创始人叶国富认为,“无人零售”的核心是无人化,如果只是支付阶段的无人化,那不是真正意义上的无人零售,还需要考虑供应链问题,谁来摆货的问题,并且无人超市的成本并不比传统超市低,在我们看来,零售的核心还是要回归产品。
有专家指出,对于某些特定行业,实行“无人化”也会带来安全隐患。无人加油站的提出也被业界质疑,汽柴油这样的危险易爆物品在无人加油站很难保证安全。又例如,支付环节的无人化,也可能会给个人资金带来不安全隐患。
畅想:“无人经济”植根于更好服务于人。
浙江省社会学会会长杨建华说,“无人经济”正处于技术升级、消费升级的关口。其实,“无人经济”和传统的“有人经济”并无根本矛盾,因为两者最根本的要求都是“服务于人”。虽然,“无人经济”目前有很多技术和服务尚未完善,做不到“方便与便宜兼得”,但“无人经济”可以降低经营成本,给消费者带来实惠,是发展的大势所趋。
(摘编半月谈网《“无人经济”兴起,是趋势还是噱头?》2017年11月14日)
1.下列关于材料中内容的理解,不正确的一项是( )
A. 无人便利店受到社会广泛关注在于其为零售业转型价值消费,个性消费和体验消费的新业态模式。
B. 无人便利店受追棒的根本原因就是国内传统零售业人力成本的上升。
C. 材料二作者认为熄灭无人零售的“虚火”,需要设计合理,填补技术漏洞,合理配置开店费用与维护费用等。
D. 无人超市的成本并不比传统超市低,如果只是资本和媒体人盲目追捧,那么“虚火”早晚会熄灭,真正的“无人便利店”就遥遥无期了。
2.下列对材料相关内容的概括和分析,不正确的一项是( )
A. 无人便利店若以产品为核心,“服务于人”,解决好概念炒作等泡沫效应,将会有良好的发展前景。
B. 减少收银员,减少导购员,视觉监控技术和生物识别技术的有效使用,就是在解决目前实体零售业的痛点。
C. 虽然,“无人经济”目前有很多技术和服务尚未完善,但其与“有人经济”最根本的要求都是 “服务于人”,因而无根本矛盾。
D. 盲目开张又匆忙关店的“缤果盒子”给习惯一哄而上的资本市场敲响了警钟,所以人们以后不必再担心热门概念炒作,无人便利店更不会在掀起泡沫后一哄而散。
3.结合三篇材料分析总结:如要发展无人便利店,商家还要做哪些工作?
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