题目内容：

阅读下面的文字，完成各题。

材料一：

近来，上海白领曹女士遇到了一件“糟心事”，母亲去世了，但曾经使用过的APP应用的账号却无法注销，“大部分应用可以找到注销选项，但都要求提供注册时绑定手机的验证码，即便提供个人身份信息也不能注销。我母亲换过手机号，旧手机号早已找不到了”。

如今，APP账号注销难被用户频频吐槽。一项调查问卷显示，75.9%的受访者遇到过APP账号难注销的情况，62.9%的受访者担心APP账号注销难，可能导致账号被盗用。从记者自身体验来看，除了微信、淘宝等手机应用注销账号相对简单外，大部分APP用户在注销时会面临各种各样的困难。要么注销选项非常隐蔽，比如新浪微博注销选项隐藏在6层页面之下。要么在注销时需要提供大量隐私信息，比如直播应用“花椒”需要提供注册账号前两个月充值记录。更有大量网贷类APP，无论是否使用过其服务，只要注册就无法注销账户。

据介绍，APP注销难并非新问题，相关部门一直在密切关注。2018年1月份，工信部就曾明确，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求，在用户终止使用服务后，为用户提供注销账号服务。

由此可见，APP无法注销本身就是违规的，但对于微博、快手等APP设置注销门槛，相关法律法规上却是空白的，这也正是部分运营商可以大做文章的地方。

（摘编自由亚男《注册1分钟  注销5小时  注销APP为啥这么难？》）

材料二：

大数据时代，数据具有独一无二的价值，越来越多的企业十分关注数据的收集和分析。通过合法合规方式收集数据并分析无可厚非，但是，很多应用软件商却通过APP注册的形式获取用户数据，然后将数据卖出来获取收益，给用户造成种种困扰。

对应用软件商来说，设置一条简单的注销通道，在技术层面不是难事，但是为什么还会出现如此多的注销难现象？

有业内人士告诉记者，其实这就是不愿意做的问题。因为应用软件商掌握的数据越多，将来变现的价值就会越大。用户不能注销，应用软件商就能确保自己的用户数据只多不少，而用户数量是互联网产品估值的重要标准，这也就意味着平台的价值不会因为用户离开而降低。另外，账号不能注销，还意味着用户在平台上所有的“痕迹”和信息，都能被平台作为一种资产占有。

（摘自《人民日报》·海外版）

材料三：

对APP难以注销的现象，监管的针对性跟进确实有必要。像APP注销难现象，相关部门就多次出台要求并进行了专项整治。但是，若为用户设置一个不那么难找的取消会员按钮、按时而不是提前扣费这些小问题都需要法律，需要监管细化到每一个具体而微的环节，那对于整个互联网行业来讲，并不是一件好事。毕竟，在一个健康的市场环境中，除了监管力量，行业、市场主体的自律意识同样不可或缺。

有报道显示，移动互联网应用企业依托中国庞大的人口基数、经济的长足发展以及自身的快速迭代创新，在市场占有率、用户规模、技术创新等方面均已跃居世界前列。这个判断从大范围讲或许是成立的。不过，就目前的情况来看，移动互联网应用企业的服务水平、行业自律意识乃至企业的价值观，是否能够匹配“居世界前列”的市场地位，恐怕还得打上一个问号。

（摘自光明网）

1.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是

A. 有75.9%的受访者表示遇到过APP账号难注销的情况，上海曹女士母亲生前曾使用的APP账号由于其去世无法注销。

B. 工信部关注到APP账号难注销这一问题，曾明确要求，应在用户终止使用其服务后，为用户提供注销账号的服务。

C. 应用软件商通过合规合法的方式获得用户数据无可厚非，但是不应该出卖这些数据去获取利益，给用户带来各种困扰。

D. 我国移动互联网应用企业的服务水平、行业自律意识及企业的价值观未必能与其“居世界前列”的市场地位匹配。

2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是

A. 从记者的亲身体验来看，大部分APP注销时采用各种手段，让用户面临一些注销难题，有的APP甚至是压根就无法注销账户。

B. 用户数据作为一种资产会被平台占有，同时，用户数量是互联网产品估值的重要标准，因此，部分应用软件商不希望用户注销账号。

C. 应用软件商在技术层面设置一条简单的注销通道并不是难事，用户不能注销是应用软件商从自身利益的角度出发造成的。

D. 三则材料都涉及APP账号难注销的问题，但其侧重点不同。前两则材料都是从应用软件商的角度分析，第三则是从监管部门分析的。

3.综合上述三则材料，你认为怎样才能解决用户难注销APP的问题？