题目内容：

阅读《踩踏为何会发生？》，完成下题。

踩踏为何会发生？

林森

①2014年12月31日，上海外滩陈毅广场发生踩踏事件，造成36人死亡，49人受伤，其中大多是年轻女性。当得知36个原本鲜活的生命将永远无法再看到新年的第一缕阳光时，人们的心被深深地刺痛了，而此时此刻，亡羊补牢将是对他们最好的哀悼，也是对生者的最好救赎，因为，只有这样才可以让更多的年轻生命在今后有安全保障地迎接精彩的人生。

②人多、爱扎堆和凑热闹固然是这次上海外滩灾难的一个原因，但肯定不是首要原因，甚至不是重要原因。因为，人类群居的天性决定了人们喜欢聚会和举办庆祝活动，而且会千方百计找出各种理由来狂欢。如果事先能够采取合理有效的管理措施，引导人群在理性轨道内流动，这种欢聚本不会造成可怕的灾难。 

③那究竟为何会发生踩踏事故呢？当大量人群汇聚在一起庆贺和狂欢时，毫无疑问会形成人流。人流如果朝一个方向行进，是正常的人流流动，但是，有时人流也会出现异常流动，产生冲突、碰撞、挤压，然后在相互抗衡的力量之间打开一个缺口以释放压力，最常见的是力量小的一方退缩或倒下，然后力量大的一方趁势跟进，这就会造成踩踏和挤压，使人受伤或因窒息而死亡。

④人流出现异常主要由两个因素造成：一是环境狭小，容纳不下太多的人群，产生瓶颈效应。一篇研究踩踏事故的论文指出，人流密度安全值室内为1平方米1人，室外为0.75平方米1人，也即1平方米1.3人。二是人流没有向一个方向统一移动而产生紊流。紊流通常是在人流方向发生改变时产生，即上下、左右、前后方向的改变，如转弯、上下台阶和前后冲撞，这就会造成无序、混乱，此时就会有一方倒下或被挤压，受到伤害。

⑤要避免踩踏事故的发生，就要控制人流。控制人流应注意两个要点：一是要限制人数，谨防发生瓶颈效应；二是要让人流有序流动，不受干扰，避免形成紊流。多项研究表明，紊流最容易造成人流的冲突，从而产生跌倒和踩踏伤害。

⑥在控制人流的问题上，美国纽约的跨年辞旧迎新集会为我们提供了范例。纽约时代广场新年倒计时可谓全球最著名的跨年活动，近百年来每逢12月31日，上百万人从世界各地赶来，以朝圣的心态在寒风中等上数小时，只为目睹那颗水晶球零点准时降落。每年的12月31日下午15点，纽约警方就开始忙碌起来，用防护栅栏将广场从中心起分片隔离，游客陆续进入每片隔离区，当每片隔离区容纳的游客达到一定数量后，便预留出紧急通道，封锁该片区，只出不进。于是，每片隔离区顺序排开，按先来后到的顺序，满足所有游客在广场的跨年庆祝活动。

⑦纽约时代广场人群的行进方向也要保证不产生紊流，人们只能横进纵出。跨年活动结束后，则按照先外围后中心的原则有序逐步疏散人群。如此一来，就减小了人流，也避免了人流方向上的紊乱。

⑧当然，参加集会活动的个人也要有防灾自救的意识。首先，要能预判出踩踏危险，观察好集会场地情况，注意避让拥挤的人群，一旦人流的速度、流向突然发生了变化，要特别警觉。其次，如果不幸被卷入人流，也不要慌张，注意不要采取身体前倾的姿势，一定不要逆着人流前进，即使鞋子被踩掉或贵重物品被挤掉，也不要贸然弯腰提鞋或低头寻拾物品，而应迅速寻找身边一些比较坚固牢靠的东西，比如路边的灯柱之类抓紧抓牢，等待人群过去之后再赶快离开现场。再有如果发现前方有人突然摔倒，要大声呼喊，也要鼓励旁边的人大声呼喊，尽快让后面的人群知道前方到底发生了什么事。如果这个时候带着孩子，一定要把孩子抱起来，尽量稳住双脚，不要被绊倒。在拥挤的人群中前进时，两手伸在胸部互抱，形成一个三角形，给肺部呼吸留出一个空间，这可以避免长时间胸部受挤压而出现窒息。如果不幸在拥挤的人流中摔倒，应该马上设法使身体蜷缩成球状，两手食指交叉相扣，置于颈后，保护好头、颈、胸、腹部，避免脊椎、脑部受到踩踏，同时利用胳膊和双腿形成一定的空间，保证呼吸，避免被踩踏后窒息而亡。

⑨总之，要避免踩踏事件的发生，______________________。踩踏事件无论是对社会还是对个体都会造成严重的伤害，但看似偶然发生的踩踏事件其中存在着必然的科学道理。我们对踩踏事件的成因做出认真的研究与分析，就不仅能做到亡羊补牢，还能做到防患于未然了。

（选自《百科知识》2015年第4期，有删改）

1.结合全文，具体说说文章第①段从上海外滩踩踏事件说起，有哪些作用？

2.根据文意，在第⑨段画横线处应填入的句子是________。

【甲】有关部门一定要注意处理好场地的问题，合理控制人流，更重要的是，参加集会的个人必须要有相关的防灾自救意识。

【乙】参加集会的个人应该要有相关的防灾自救意识，而有关部门要注意处理好场地的问题，合理控制人流则更为重要。