题目内容：

第二节：书面表达 ( 满分 35分)

假定你是李华，学校广播站英语节目向全校学生征求英文稿件，请根据下面提示写一份英文投诉信件：

1．我收到你们上个月的话费单后发现有些计算错误，我觉得我被多收（overcharge）了两个国际长途费用。

2．但当我打电话询问客服部门时，接电话的女孩态度非常粗鲁。一方面她总是打断我的话，另一方面她甚至说错误在我。

3．我建议对这个女孩进行惩罚，另个告诉她如何该如对待客户。我希望她能向我正式道歉。

注意：

1．此投诉信应写给电信公司（China telecom）服务经理。

2．信的开头与结尾已给出

3．词数：100左右

Dear Sir;

I am writing to let you know the deplorable attitude of one of your staff members.____________________________________________________________

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An early response will be appreciated.

Sincerely yours,

Li Hua