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随着市场经济的发展,工商银行在上下班高峰的服务已经滞后,为改进服务,湖州市某工商银行随机抽样调查了100名该行顾客从开始排队到办理业务所用的时间t(单位:分).下面是这次调查统计分析得到的人数分布表和...
题目内容:
随着市场经济的发展,工商银行在上下班高峰的服务已经滞后,为改进服务,湖州市某工商银行随机抽样调查了100名该行顾客从开始排队到办理业务所用的时间t(单位:分).下面是这次调查统计分析得到的人数分布表和人数分布直方图.
分组 | 人数 | 所占百分比 | |
一组 | 0<t≤5 | 10 | 10% |
二组 | 5<t≤10 | 30% | |
三组 | 10<t≤15 | 25 | 25% |
四组 | 15<t≤20 | 20 | |
五组 | 20<t≤25 | 15 | 15% |
合计 | 100 | 100% |
(2)补全人数分布直方图;
(3)据调查顾客对服务质量的满意程度与所用时间t的关系如下:
所用时间t | 顾客满意程度 |
0<t≤10 | 比较满意 |
10<t≤15 | 基本满意 |
15<t≤25 | 比较差 |
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