题目内容：

“手机上的细菌比马桶上的还多？”央视和北京卫视的记者都做实验对手机和马桶上的细菌数量进行了调查，调查结果如下。请回答下列问题：

(1)该试验需制备培养基，制备培养基的操作顺序是______。(用下列字母和箭头排序)

a. 倒平板　　　 b. 计算　　　c. 熔化　　　 d. 称量　　　e. 灭菌

(2)根据图中结果可知，两电视台展示的实验均采用______法进行接种，该方法使用的接种工具是______。

(3)通过观察菌落的_____、_____等特征，可知手机和马桶上都存在多种微生物。

(4)两电视台实验操作无误且完全一致，但报道结果截然不同，你认为原因可能是______。

(5)实验员按图中方法取样，测定某手机屏幕的细菌数量，从10 mL菌悬液中取出1 mL，稀释100倍，在3个平板上分别接入0.1 mL稀释液，经适当培养后，3个平板上的菌落数分别为35、36和37，则该手机屏幕的细菌数为______个/cm2，该方法计数的结果往往比实际结果偏______(填“高”或“低”)。