题目内容：

某化学兴趣小组从旅游地带回一瓶浑浊的山泉水，他们在化学实验室模拟自来水厂的净水过程，最终制成蒸馏水，流程如下图所示：

（1）操作①的名称是_____。

（2）操作②主要是除去一些异味和色素，利用了活性炭的_____作用。

（3）山泉水可适当的给人补充钙、钠、钾，这里的钙、钠、钾指的是_____（填序号）。

A 分子          B 原子         C 元素

（4）取少量液体D于试管中，加入少量肥皂水，振荡，发现有较多浮渣产生，说明是该山泉水是_____（填“硬水”或“软水”），除操作③外，可用_____方法降低水的硬度。