题目内容：

人类生活和工农业生产都离不开水，下图是自来水厂净化水的过程示意图，请根据图示回答下列问题。

（1）自来水厂生产过程中，使用的净水方法有_____（填字母序号）。

A 沉淀        B 过滤        C 煮沸        D 蒸馏        E 吸附

（2）取水后加入絮凝剂（明矾）的作用是_____。

（3）活性炭具有吸附性，是因为它具有_____的结构。

（4）要鉴别自来水是软水还是硬水，可向自来水样品中加入适量的_____，搅拌，如果观察到_____，则样品为软水。生活中常用_____的方法使硬水软化。