题目内容：

目前许多学校安装了直饮水机，其主要工作流程如图所示，

（1）图中①的作用是_______。

A杀毒消毒        B吸附杂质        C蒸馏        D过滤

（2）直饮水机使用方便：只有将它与自来水管网对接，截留清除水中的有害物质（如细菌等），便得到直饮水，直饮水属于________（选填“混合物”或“纯净物”）。

（3）判断直饮水是硬水还是软水，可用的物质是_________。

（4）长期饮用硬水对人体健康不利，要降低水的硬度，实验室中降低水的硬度的方法是________，生活中通过_______也可以降低水的硬度。