题目内容：

人类的生活和工农业生产都离不开水．如图是自来水厂净水过程示意图．请根据图示回答下列问题：

（1）自来水厂生产自来水时，使用的净水方法有          ；

A沉淀       B过滤       C煮沸       D蒸馏       E吸附

（2）取水后加入絮凝剂（明矾）的作用是                 ；

（3）自来水的硬度一般较大，长期饮用硬度大的水对身体健康不利，在生活中我们可以通过        的方法来降低水的硬度．